ПРЕСС-РЕЛИЗ

04.04.2023 г.                                                                                              г. Алматы

Участились жалобы на предпринимателей города Алматы

Более 3 тысяч за 2022 год и 1200  за три месяца 2023 года поступило обращений в налоговые органы на недобросовестных предпринимателей не выдавших фискальный чек при реализации товаров или оказании услуг, - сообщает пресс-служба ДГД по городу Алматы.

В частности граждане жалуются, что по причине ранее не выданного фискального чека, не имеют возможности вернуть или обменят бракованный или просроченный товар.

На территории РК денежные расчеты производятся с применением кассового аппарата и продовец при реализации товара или оказании услуг обязан выдать фискальный чек.

Распространенными нарушениями со стороны предпринимателей, с которыми сталкиваются потребители являются: невыдача чека при оплате наличными деньгами или банковской картой, выдача товарного чека вместо фискального чека, и перевод денежных средств на личный счет физического лица.

Мобильные переводы не предназначены для использования в предпринимательской деятельности. Важно понимать разницу между мобильными переводами и мобильными платежами. Ведь, мобильные платежи – это способ оплаты за товары, работы и услуги с помощью мобильного приложения или специального оборудования со сканированием штрих-кодов.

В целях защиты прав потребителей призываем самих граждан требовать выдачу чека. Не проводить перевод на личный счет предпринимателя, а использовать мобильные платежи и QR-код.

По факту невыдачи чека просим обращаться в управление государственных доходов.

БАСПАСӨЗ

04.04.2023 ж.                                                                                               Алматы қ.

Алматы қаласының кәсіпкерлеріне шағымдар жиіледі

Салық органдарына тауарларды сату немесе қызмет көрсету кезінде фискалдық чек бермеген жосықсыз кәсіпкерлерге 2022 жылы 3 мыңнан астам және 2023 жылдың үш айында 1200-ден астам өтініштер түсті, - деп хабарлайды Алматы қаласы бойынша МКД баспасөз қызметі.

Атап айтқанда, азаматтар фискалдық чектің берілмеу себебінен ақаулы немесе мерзімі өткен тауарды қайтару, сондай-ақ айырбастау мүмкіндігі жоқ деп шағымданады.

ҚР аумағында ақшалай есеп айырысулар кассалық аппаратты қолдана отырып жүргізіледі және тауарды сату немесе қызмет көрсету кезінде сатушы фискалдық чек беруге міндетті.

Тұтынушылар тап болатын кәсіпкерлер тарапынан жиі кездесетін бұзушылықтар: қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен төлеген кезде чекті бермеу, фискалдық чектің орнына тауарлық чекті беру және жеке тұлғаның жеке шотына ақша қаражатын аудару болып табылады.

Мобильді аударымдар кәсіпкерлік қызметте пайдалануға арналмаған. Мобильді аударымдар мен мобильді төлемдер арасындағы айырмашылықты түсіну маңызды. Мобильді төлемдер – бұл мобильді қосымшаны немесе штрих-кодты сканерлейтін арнайы жабдықты қолдана отырып, тауарлар, жұмыстар мен қызметтер үшін төлем әдісі.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау мақсатында азаматтарды чек беруді талап етуге шақырамыз. Кәсіпкердің жеке шотына аударымның орнына, мобильді төлемдер мен QR-кодты қолдану қажет.

Чекті бермеу фактісі бойынша Мемлекеттік кірістер басқармасына хабарласуларыңызды сұраймыз.